Servizio Idrico Integrato

La soluzione Dynavision è basata sulla piattaforma ERP Microsoft Dynamics Nav le cui funzioni vengono arricchite dagli addon specifici per i gestori di impianti integrati: Energia & Ambiente di Dynavision e AMC di Observing.

La combinazione di questi addon assieme alle potenzialità di Microsoft Dynamics Nav consente la copertura completa e trasversale di tutte le funzioni aziendali:

  • Gestione sportello
  • Billing massivo
  • Gestione contabile e controllo di gestione
  • Gestione ciclo passivo e impianti
  • Business intelligence ed analisi indicatori

Contemplando il presidio di tutte le fasi tecnico contabili di erogazione del servizio in modo da poter avere il controllo dei margini e della qualità del servizio erogato. Il sistema è inoltre studiato per integrarsi con i principali sistemi di gestione delle reti.

L’offerta di Dynavision per il Servizio Idrico Integrato si completa con i seguenti applicativi:

  • Portale Utility – portale web personalizzato sulle funzionalità specifiche per l’interazione con i partner di business (clienti, fornitori). Il sistema è predisposto anche per accogliere servizi al territorio (es. informazione su lavori) oppure sull’educazione e le iniziative sul territorio
  • Microsoft CRM – per la gestione delle chiamate di emergenza ed archiviazione delle registrazione effettuate con software di terze parti (legate al centralino). Il sistema offre la possibilità di: integrazione ai centralini di telefonia IP Cisco Call Manager; tracciare chiamate in ingresso ed uscita; integrarsi con il sistema di gestione degli interventi e delle commesse
  • eLisa: Sistema Lims per la gestione integrata del laboratorio e della qualità. Consente di tracciare le attività di laboratorio dalla accettazione alla validazione e di monitorare la qualità attivando gli interventi di manutenzione impianti integrata con la gestione commesse
  • Lisa On Line portale per la diffusione dei dati della qualità acqua e impianti per il territorio e le ATO.