Servizi Avanzati

L’attenta valutazione dei margini su commessa ed il presidio costante delle fasi di produzione ed erogazione del servizio sono le principali criticità a cui è sottoposto il gestore di una azienda di servizi e consulenza.

La soluzione Dynavision è basata sulla piattaforma ERP Microsoft Dynamics Nav che offre la possibilità di un attento e costante monitoraggio di tali criticità per favorire le decisioni e fornire i parametri di risultato delle azoni intraprese attraverso il presidio della intera filiera di produzione ed erogazione del servizio.

Il sistema trova il suo naturale completamento con l’abbinamento a Microsoft CRM per la gestione del prevendita e postvendita che, integrato con Dynamics Nav, consente di valutare lo stato del cliente e le azioni da intraprendere di tipo commerciale o tecnico per incrementare il business o risolvere questioni aperte.

L’offerta di dynavision per le aziende di servizio si completa con i seguenti applicativi:

  • Portale on.cube– portale web personalizzato sulle funzionalità specifiche per l’interazione con i partner di business .
  • Microsoft CRM – per la gestione delle chiamate, prospecting, marketing. Il sistema offre la possibilità di: integrazione ai centralini di telefonia IP Cisco Call Manager; tracciare chiamate in ingresso ed uscita; integrarsi con il sistema di gestione degli interventi e delle commesse.